null

Dedicated Support Engineer (DSE) for bedriftsorganisasjoner

Ett samlet team for dine behov

PowerObjects 'Dedicated Support Engineer (DSE) -tilbud gir Enterprise-organisasjoner et enkelt kontaktpunkt for alle forespørsler om Dynamics 365-støtte. Hvis organisasjonen din har støttebehov som overstiger 100 timer i året, har interne samsvarsbegrensninger på plass for offshore-ressurser, eller hvis du har en kompleks distribusjon og trenger å effektivisere supportengasjementet ditt, er DSE-alternativet sannsynligvis riktig for deg.

Klikk for å forstørre grafen

Flere støttealternativer
PowerSuccess
Pay-as-you-go
Application Support Management (ASM)

En dedikert Dynamics 365-ekspert for dine behov

I tillegg til å tjene som organisasjonens dedikerte ressurs for alle Dynamics 365-støttebehov, driver DSE proaktive og reaktive engasjementer for å hjelpe til med å forutse og løse problemer før de har innvirkning.

Med månedlige gjennomgangsmøter vil DSE og organisasjonens Support Lead eller IT Manager diskutere elementer som åpne og lukkede supportbilletter, en "status for virksomheten" gjennomgang og andre åpne emner i begge ender av partnerskapet.

DSE-program vs. Pay-as-you-Go-støtte

DSE-program
Betal-som-du-gå-støtte
Tid og materialer Engasjement
Tid og materialer Engasjement
Autoriserte brukere oppretter saker med DSE
Autoriserte brukere oppretter saker med PowerObjects Support Team
Forhåndsdefinert SLA med DSE
Forhåndsdefinert Enterprise SLA
Ingeniør prioriterer saker basert på innvirkning
Støtteteam adresserer saker i mottatt ordre
Forhåndsbetalte blokker med 100 timer til fakturerbar pris
$ 0 Startkostnader og betal-som-du-gå
Sitat Venstre

Det er forfriskende å se vår DSE-ingeniørs hastighet og kvaliteten på spørsmålene han stiller for å forstå problemene våre. Infrastrukturteamet ditt gir verdifulle anbefalinger og tilbakemeldinger også. Takk for støtten!

- PowerObjects Raving Fan
Quote_right

De viktigste fordelene med DSE-støtte på din Dynamics 365-reise

Kontaktpunkt

Et enkelt kontaktpunkt for bedre å administrere og forenkle supportforespørsler

Teknisk rådgiver

En teknisk rådgiver som hjelper organisasjonen din i å være både proaktiv og reaktiv

Dynamics 365 Expert

En Dynamics 365-ekspert som kjenner organisasjonens distribusjon innvendig og utvendig

Rask oppløsning

Raskere oppløsningstider fører til ekstra effektivitet i organisasjonen

Administrerbar fakturering

Forenklet fakturering for å hjelpe med organisasjonsplanlegging

Klar til å komme i gang?

Kontakt vårt supportteam i dag!