Digital transformasjon for verktøy

Verktøy og energileverandører forventes nå å levere en omni-kanal og hyperpersonalisert kundeopplevelse for å forbli relevant, alt sammen mens de hjelper kunder med å holde kostnadene lave. Det er en stadig mer utfordrende bransje, og med tynne marginer og konstante prissvingninger, krever suksess i kanalen en fullstendig strømlinjeformet felttjeneste og kundeservicesinfrastruktur.

Som den verdensomspennende lederen innen Dynamics 365 og relaterte Microsoft Business Applications, leverer PowerObjects ekspertisen til å hjelpe Utilities digitalt å transformere for å oppfylle stadig utviklende krav.

PowerObjects Solutions for Utilities

Dynamics 365 gjør det mulig for strømforsyningsselskaper og kraftforsyningsselskaper å bygge kundeforhold, og gi utmerket service og minneverdige kundeopplevelser på tvers av alle tilkoblede enheter.

  • Implementere intelligent ressursplanlegging optimalisering. Det er ikke nok å implementere en teknologiløsning som bare samler feltdata. Informasjonen som samles inn, må kobles til andre datakilder og gi innsikt for rettidig planlegging av passende ressurser som vil sikre kundetilfredshet og forbedre utnyttelsen av arbeidsstyrken. Med mobilappen App Dynamics 365 Connected Field Service, har teknikere de riktige verktøyene og informasjonen for å betjene kundene bedre på det første besøket.
  • Forutsigbart vedlikehold har aldri vært så viktig. Hvis du ikke kan løse problemer før kundene dine til og med ser dem komme, risikerer du å miste de verdsatte kundene. Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service hjelper verktøy med å planlegge de aktuelle ressursene, spore eiendeler og forhindre strømbrudd, alt sammen mens kunden holder seg oppdatert underveis.
  • Bygg din virksomhet rundt kunden. Dagens strømkunder utvikler seg - mer enn noen gang før blir de informert, involvert og til og med aktivt produserer energi. Som et resultat krever de oppdatert informasjon om energiforbruk og produksjon. Microsoft Dynamics 365-løsninger lar organisasjoner koordinere energibalansering for å støtte etterspørselsprogrammer og oppmuntre til deltakelse i beslutninger om energibruk.
  • Beskytt infrastrukturens fremtid. En Dynamics 365-løsning fra PowerObjects er mer enn en enkeltpunktsløsning, det er en intelligent forretningsapplikasjonsplattform som forener hele virksomheten din - koble mennesker, prosesser og data. Å bygge virksomheten din på dette sterke grunnlaget, ikke bare posisjoner deg akkurat i dag, det gjør deg fremtidig klar.

Hva kan Dynamics 365 for Field Service gjøre for Utilities-prosessene dine?

NOV krevde en løsning som tilbød synlighet og mobil tilgang som med hell kunne benyttes til fasiliteter og ressurser over hele verden.

PowerObjects 'partnerskap med NOV fokuserte på viktigheten av en innovativ løsning ved bruk av Dynamics 365 for Field Service, mens de adresserer endringsledelse og driver fremragende kundeservice.

Viktige fordeler

  • Omfattende verktøy for effektiv ressurs- og kunnskapsstyring
  • Mobil plattform gir sanntidsoppdateringer og tilgjengelighet
  • Full synlighet for forbedret kundeopplevelse

Tilkoblet felttjeneste

Ikke nøy deg med reagerer til problemer når de oppstår. I stedet, proaktivt adressere dem før de oppstår. Med andre ord, forhindr at de skjer i utgangspunktet!

Faktum er at nesten 75% av sammenbrudd og strømbrudd kan unngås ved å implementere en forebyggende vedlikeholdspraksis. Med Connected Field Service, aktiverer du forebyggende vedlikehold, slik at organisasjonen din kan proaktivt svare på spørsmål i felt. Det lover betydelige kostnadsbesparelser!

Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service kobler IoT-telemetri til forretningshandlinger. På sin side gir det organisasjoner mulighet til å spore, se og administrere alle aspekter av feltjenesteprosessene sine - fra implementering og produksjon til vedlikehold og utskifting. Det er like enkelt som 1, 2, 3, 4!

  1. Ta data fra en maskin
  2. Kjør disse dataene til Azure IoT
  3. Definer parametrene for å opprette et varsel i Dynamics 365
  4. Gi analysen for å definere og avgrense prediktivt vedlikehold

Ressurser:

Hvitbok fra USAs verktøy - Ta neste skritt for digital transformasjon

Transformerende organisasjoner i verktøyindustrien

En digital transformasjon med Microsoft Dynamics 365 leverer nivået av innsikt og kontroll som er nødvendig for at leverandørene av leverandører skal oppfylle forbrukernes krav.

Tilkoblet felttjeneste

Webinar on demand: Connected Field Service

Teknologi er drivstoffet som holder feltjenesteorganisasjonen din til å fungere problemfritt ... til den ikke gjør det. I dagens konkurransedyktige marked, hvis teknologiløsningen din ikke driver virksomheten din fremover, holder den deg tilbake. Ikke stå ved og se at det skjer ...

Ressurser:

3 Fordeler med ERP for olje- og gassindustrien

En effektiv Enterprise Resource Planning (ERP) løsning er et absolutt must for alle olje- og gassvirksomheter.

I en bransje der kostnaden per fat kan svinge så mye som 86% på mindre enn 24 timer, er forutsigbarhet og strømlinjeformede operasjoner nøkkelen til suksess.

Uansett om du ser på organisasjonen din fra et finans-, prosjekt- eller produktivitetsperspektiv, kan et kraftig ERP-system skape en mer omfattende forretningsplattform - og endre måten olje- og gasselskapet forblir konkurransedyktig på.

Webinar on demand: Connected Field Service

Teknologi er drivstoffet som holder feltjenesteorganisasjonen din i høyt utstyr ... til den ikke gjør det. Hvis teknologien din ikke fremmer deg, holder den deg tilbake.

Ikke stå ved og se at det skjer ...

Kundesuksesshistorier

Se hva disse selskapene gjorde med Dynamics 365.

null

Lær hvorfor Moneris byttet til Dynamics 365

Moneris Solutions.

Les casestudie

null

Se video case study

BGM TruNorth.

Les mer

null

Les hele saken

Lad det Pro.

Les mer

Hva får du med PowerObjects som din digitale transformasjonspartner?

PowerObjects er 100% fokusert på å tilby service, support, utdanning og tillegg for Microsoft Dynamics 365. Vår kundesentriske tilnærming sikrer at løsningen din er skreddersydd til organisasjonens behov, at du kan maksimere brukernes adopsjon med våre utdanningsprogrammer, og at du får teknisk hjelp på forespørsel fra vårt dedikerte supportteam. Vi sørger for at du får mest mulig ut av Dynamics 365! Vi har lært av å jobbe med tusenvis av kunder hva som skal til for at en Dynamics 365-implementering skal lykkes, og har satt den kunnskapen i verk for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av investeringen.