Vårt svar på Covid-19
LÆRE MER

Tid

Juli 8, 2020 at 8: 30 am
thru Juli 8, 2020 at 5: 00 pm

Pris

$ 650*
* Se education.powerobjects.com for oppdatert prissetting.

Plassering

på nett

Varighet: 1-dag

Oversikt
Kundeservice for Dynamics 365 kan spore alle kundeproblemer og registrere alle interaksjoner på saksposten. Applikasjonen gjør det mulig å lage køer og rutingsregler for å sikre at saker blir dirigert til de aktuelle brukerne, og gjennom bruk av kunnskapsbasen gi disse brukerne mulighet til å løse kundespørsmål raskt og konsekvent. Organisasjoner kan også utnytte avtaler om servicenivå og spore servicevilkår gjennom rettighetsfunksjonen, mens ledere kan bruke rapporter og oversikt for å administrere ytelse og produktivitet. Dette instruktørledede kurset er et dyp dykk i en dag i standard posttypene, prosessene og konfigurasjonen av kundeservice for kundeservice.

1 dagers kundeservice for Dynamics 365
Se nedenfor for en mer detaljert agenda, om dagen.

Vil du ha en mer detaljert agenda? Sjekk det her!

Planlegg
Tider bemerket i lokal tid. Online / ekstern trening er i CST, med mindre det er angitt.
Dag 1: 8: 30am - 5pm

For personlige datoer er en liten frokost, drikke, snacks og lunsj inkludert i påmeldingsprisen.

Merk (er) relatert til dette kurset

Les mer om kursavslutning og gullmerke.