Vårt svar på Covid-19
LÆRE MER

Blue Cross og Blue Shield of Kansas City

Blue Cross og Blue Shield of Kansas City

Blue Cross og Blue Shield of Kansas City jobbet med PowerObjects for å kartlegge en Microsoft Dynamics CRM Cloud Solution som kunne skalere til hele organisasjonen.

Utfordring

Blue KC trengte å modernisere CRM og automatisere forretningsprosesser. De trengte også en enkelt kilde til sannhet for kundedata.

Oppløsning

PowerObjects utviklet et veikart for å rulle ut Microsoft Dynamics CRM Online i hele Blue KCs organisasjon. De leverte også endringsledertjenester.

Viktige fordeler

En plattform i skyen med alle kundedata. Salgsprosesser innebygd i CRM, med muligheten til å få tilgang til og oppdatere fra feltet. Dashboards for å gi viktige innsikter i bedriftshelse.

Vi bestemte oss tidlig for å gjøre veikartprosessen med PowerObjects, og det var en fantastisk opplevelse. Fordelene som kom ut av veikartprosjektet var en klar forståelse av hvilke områder som kunne ha mest nytte av, hvilke interne ressurser det ville ta, og hvordan det ville påvirke økonomien for hele implementeringen.

- Lynn Giron, IT-direktør for utviklingsoperasjoner